রেফারেন্স

১পকি ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

আমরা এই প্ল্যাটফর্মে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল আর স্পোর্টসবুক—সব কিছু একসাথে রেখেছি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash-Nagad-Rocket দিয়ে লেনদেন এবং গেম খেলার সময় কোন নিয়ম মানতে হবে তা এখানে স্পষ্ট করা আছে।

আপনার অঞ্চলের আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট দায়িত্বলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
1poki ১পকি ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
আমাদের নিয়মপালন

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সামলাই

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের ডেটা সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই আর নিরাপত্তার জন্য। কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন রাখতে পারেন এবং আপনার পছন্দের গেম দ্রুত খুলতে পারেন। আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান—আমরা আপনার অনুরোধ প্রসেস করব এবং কী করা হচ্ছে তা জানাব।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, নাম এবং প্রতিটি bKash-Nagad-Rocket লেনদেনের রেকর্ড রাখি। এই তথ্য শুধু যাচাইকরণ আর জালিয়াতি রোধের জন্য—তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

কুকি ও সেশন

আপনি যখন লগইন করেন আমরা একটা কুকি সেট করি যাতে পরের বার দ্রুত ঢুকতে পারেন। লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ বা ফার্স্ট পার্সন বাকারা খেলার সময় সেশন অ্যাক্টিভ থাকে—ব্রাউজার বন্ধ করলে লগআউট হয়ে যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং প্রতিটি উত্তোলনের জন্য OTP পাঠাই। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন কখনও কাউকে দেবেন না—আমরা কখনও চাইব না।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট আর ডেটা মুছতে চান, সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমরা আপনার রিকোয়েস্ট যাচাই করে প্রসেস করব এবং কনফার্মেশন পাঠাব।

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন

শর্তাবলী সম্পর্কে জানতে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার অ্যাকাউন্টের নিয়ম বুঝতে সমস্যা হয়, আমাদের সাপোর্ট টিম আছে। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল আর WhatsApp তিনটা মাধ্যমে সাহায্য করি—আপনি যেভাবে সুবিধা সেভাবে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে ঢুকলেই ডানদিকে নিচে চ্যাট আইকন দেখবেন। ক্লিক করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর আর প্রশ্ন লিখুন—আমরা কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেব। ঢাকার ভিজিটররা সাধারণত চ্যাট দিয়েই দ্রুত সমাধান পান।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত জিজ্ঞাসা বা অ্যাকাউন্ট ডকুমেন্ট পাঠাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর এবং প্রশ্নটা পরিষ্কার করে বললে আমরা দ্রুত জবাব দেব।

WhatsApp হেল্প

WhatsApp দিয়েও আমাদের সাপোর্ট নম্বরে মেসেজ পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট শর্ত, জমা-উত্তোলনের নিয়ম বা যেকোনো শর্তাবলী সংক্রান্ত বিষয়ে টেক্সট পাঠান—আমরা একই প্ল্যাটফর্মে উত্তর দেব।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

না, আপনাকে নিজের নামের bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে জমা এলে আমরা সেটা ফেরত পাঠাব এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি।

যদি আপনি শর্ত ভঙ্গ না করেন তবে আমরা আপনার বাকি ব্যালেন্স আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল ওয়ালেটে ফেরত পাঠাব। কিন্তু একাধিক অ্যাকাউন্ট বা বোনাস জালিয়াতি ধরা পড়লে আমরা অর্থ আটকে রাখার অধিকার রাখি।

হ্যাঁ, আমরা এই পেজে নতুন শর্ত প্রকাশ করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটা নোটিফিকেশন পাঠাব। বড় পরিবর্তন হলে ইমেইল বা SMS-ও পেতে পারেন।

হ্যাঁ, লবিতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেকশনে ক্লিক করুন—সেখানে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket জমা আর উত্তোলনের তারিখ এবং পরিমাণ দেখতে পাবেন। আপনি চাইলে CSV ফাইল ডাউনলোড করতেও পারবেন।

না, আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার জন্য এবং আপনি অন্য কাউকে লগইন দিতে পারবেন না। শেয়ার করা ধরা পড়লে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

না, আপনি যে মুহূর্তে বেট কনফার্ম করবেন সেই অডস এবং পরিমাণ ফাইনাল। ম্যাচ শুরুর পর বেট ক্যান্সেল বা পরিবর্তন করা যায় না—এটা আমাদের শর্তে লেখা আছে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।